カスタムCRMシステム開発お客様のビジネスに最適化
カスタムCRMを選ぶ理由
既製品のCRMソリューションは、お客様独自のワークフローに適合しないことがよくあります。お客様のビジネスに完全に合わせたカスタムシステムを構築します。
お客様のワークフローに最適化
- 業界に合わせたカスタムフィールドとデータ構造
- お客様のプロセスに沿った営業パイプライン設計
- 業務に適合する自動化ワークフロー
- 不要な機能のないシンプルなインターフェース
より深い顧客インサイト
- 顧客とのやり取りと履歴を360度表示
- 営業とサポート全体のタッチポイントを追跡
- KPIに合わせたカスタムレポートとダッシュボード
- リアルタイム分析と予測
チームコラボレーション
- 全チームがアクセス可能な一元化された顧客データ
- 自動タスク割り当てと通知
- コミュニケーション履歴と内部メモ
- 役割ベースの権限とアクセス制御
スケーラブルでコスト効率的
- ユーザーごとの月額料金が不要
- ビジネスの成長に合わせて拡張可能
- データの完全な所有権と管理権
- 拡張に応じて機能とユーザーを追加可能
提供する機能
顧客を効果的に管理するために必要なすべての機能を備えた完全なCRMシステム
連絡先管理
- •一元化された顧客データベース
- •データに合わせたカスタムフィールド
- •連絡先のセグメント化とタグ付け
- •Excel/CSVからのインポート
営業パイプライン
- •視覚的なパイプライン管理
- •案件追跡と予測
- •カスタム営業ステージ
- •成功/失敗分析
コミュニケーション追跡
- •メール統合とログ記録
- •通話と会議の履歴
- •内部メモとコメント
- •ドキュメント添付
タスク自動化
- •フォローアップリマインダーの自動化
- •タスク割り当てワークフロー
- •メールテンプレートとシーケンス
- •通知システム
レポートと分析
- •カスタムダッシュボード
- •営業パフォーマンス指標
- •収益予測
- •Excel/PDFへのエクスポート
セキュリティとアクセス
- •役割ベースの権限
- •データ暗号化
- •監査ログと履歴
- •安全なクラウドホスティング
よくある質問
キャンベラ/シドニーの中小企業向けカスタムCRMの費用はどのくらいですか？
費用は規模、ユーザー数、統合により異なります。典型的な中小企業向けCRMは8千〜3万オーストラリアドルから始まります。発見段階の後に詳細な見積もりを提供し、予算に合わせて段階的な納品が可能です。
カスタムCRMの構築にはどのくらいの時間がかかりますか？
ほとんどのプロジェクトは、モジュールと統合により4〜12週間かかります。発見段階から始め、定期的なデモとフィードバックを伴う反復的なスプリントで納品します。
CRMは既存のツール（メール、Xero、マーケティング、ERP）と統合できますか？
はい。メールシステム、会計（Xeroなど）、マーケティングオートメーション、ERP、eコマースなどとの安全なAPI統合を構築し、シームレスなデータフローを確保します。
既存の顧客データを新しいCRMに移行できますか？
はい。スプレッドシートやレガシーシステムからのデータマッピングと移行を提供し、正確性を確保するためのデータクリーニングと検証を含みます。
セキュリティとコンプライアンスはどのように処理されますか（役割、暗号化、バックアップ）？
役割ベースのアクセス制御、該当する場合の暗号化された転送/保存、監査ログ、自動バックアップを実装します。データレジデンシーのためにオーストラリアでホスティング可能です。
リリース後にどのようなサポートとトレーニングを提供しますか？
オンボーディングとユーザー/管理者向けトレーニング、ドキュメント、およびニーズの変化に応じた機能拡張、メンテナンス、新しいモジュールのためのオプションのサポートプランを含みます。